企业环境包括外部宏观环境、行业环境及企业内部环境。而外部宏观环境分析主要工具有PEST分析，中观行业分析主要工具为波特五力模型，企业内部环境分析工具有波特价值链分析及资源-能力分析。

价值链分析主要把企业活动分为基本活动及支持性活动加以分析。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。

价值链列示了总价值。价值链除包括价值活动外，还包括利润，利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。其主要目的为分析作业成本和成本动因的会计信息，可以优化、协调整个供应链的作业绩效。

而资源-能力分析的程序如下图

不同于价值链分析，其主要目标为清晰企业资源和经营能力状况，发现企业资源能力的不足，确认企业的核心资源和核心能力，明确企业战略的发展方向和目标。通过 识别资源→认识能力→确定竞争优势→选择战略→增强核心资源→增强核心能力→增强竞争优势（核心竞争力），以图实现比较优势。

以我司为模板，示范资源-能力分析。

（一）企业资源分析

企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。

1.人力资源。我司于广州机场、上海机场、南沙海运等机港现场均有一班专业报关报检的现场人员，总部设有运营部、技术部、战略部及财务部通过客服人员及支付平台可实现与现场的有效衔接。

2.财力资源。我司资金雄厚，净利润与往年同期相比节节攀升，为同行业同时期中的翘楚企业。各项财务指标均高于海关认证指标。

3.技术资源。我司不仅获得海关AEO认证，让客户可以快速通过，更有专业付汇人员与银行人员有效沟通，最快的速度为客户收付汇。

4.信息资源。我司人员定期参与海关、税局、出口退税科的培训会议，更时常与银行付汇人员进行友好交流，向会计师事务所交流咨询，务必与时俱进，合法合规，为广大顾客消除风险。

我司与海关、税局、银行关系良好，更有大批优秀技术人员为您竭诚服务，未来更将与海关携手推出代理海关认证服务，付汇方面更将比对各地汇率，为您赚取更惠币率，提供优质增值服务。一关通，不仅仅是代理报关报检企业，更是您的合作首选，忠诚的贸易伙伴