2017跨境电商迎来各种利好，政策利好、消费升级、美国经济复苏、跨境电商依据蓝海，2018年将至，2018年跨境电商又有哪些趋势呢？
下面为大家盘点2018年10个重要的电商趋势，帮助大家应对消费趋势和消费者习惯的变化。
评论是消费者最真实的体验反馈，好评的推广效果甚至比付费广告更好。值得注意的是，展示差评的卖家，比那些只展示好评的卖家更容易得到消费者信任，因为消费者看着满屏的好评，有着强烈的不真实感。
因此建议电商卖家应该使用策略让消费者留下真实、透明的评论。如提供良好的售后服务、提高购物体验等。
UGC即为原创内容，卖家可以鼓励用户在社交媒体上产生相关内容，增强卖家与消费者之间的联系。卖家可以为在社交媒体上发布UGC内容的消费者提供一定的折扣。数据显示，UGC内容对千禧一代消费者购物决策的影响，比其他类型的媒体内容高20%。
电商卖家应该避免用邮件“轰炸”消费者，而是要选择最佳时机利用邮件触发消费者购物欲。电商卖家发送的购物车废弃提醒邮件、交易信息不完整邮件，通常更高效。此类邮件能帮助卖家留住消费者，让他们会对卖家更忠诚，并给卖家带来更多价值。
现在已经有一些零售商使用AR和VR技术了，预计未来这两种技术的使用将更加普遍。
另外，2018年将有1.71亿人将VR技术用于零售用途。
移动电商的崛起已经提高了对快速、简易的在线支付的需求。现在有些电商零售商会给使用在线支付的消费者提供折扣。数据显示，目前有23%的在线支付发生在智能手机上，有19%通过平板电脑，有16%通过PC端。 消费者经常会在卖家常规工作之外的时间寻求帮助，而且现在他们一般希望能立马得到回应。因此电商卖家网站将会使用聊天机器人给消费者提供7天24小时的服务，这样消费者也不用等到隔天才能收到回复。 消费者很喜欢卖家能够实时回应，特别是当他们的问题得到解决时，会对卖家赞誉有加。 根据RBC资本的研究，照片分享应用Snapchat在全球拥有1.78亿用户，是美国青少年中最流行的社交媒体平台。调查发现，在13-18岁的孩子中间，拥有Snapchat账户的比例高达79%，相比之下，Facebook和Instagram账户的拥有比例分别为73%和57%。 尽管在18岁以上的人群中Facebook仍是最受欢迎的社交网络，但Snapchat显然牢牢掌控着00后用户，当00后逐渐长大成人并进入消费领域之后，Snapchat或将迎来爆发式业绩增长。因此，电商零售商应该注意这一营销渠道。 电商卖家经常会找网红来促进自己的营销策略。当瞄准特定潜在消费者时，网红营销可能会比其他营销方式有效。 电商一开始兴起时，消费者认为快递等上几天是常态。现在由于竞争加剧，许多消费者甚至连一、两天都不想等了。 Forrester的研究显示有近30%的消费者对当天达服务感到十分满意。许多电商零售商现在建立本地化物流中心，让产品能够尽快交付到消费者手上。同时当日达也能帮助缓解分销中心和物流中心的压力。 更多国际贸易最新动态，请关注一关通官网 www.ygtcn.com 源自网络
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